服务与支持

为什么大同电锅的不锈钢配件有磁性?

不锈钢材质本身具弱磁性,经加工后会改变物理特性,因此才有此情形。

为什麽蒸完五谷杂粮或馒头包子後外锅底部变黑

食材本身含有淀粉或糖类,蒸煮过程中水份滴至外锅加热底部所致,可在外锅中放入柠檬切片或白醋加水煮沸静置後擦洗清洁,後续蒸煮食材时需注意食材需置放於器皿中.

为什麽外锅水乾後炊煮键没有跳起,是不是故障了

大同电锅原理为,外锅水乾後,等待一会,外锅温度达到设定值後炊煮键会自动跳起,不需顾火请安心使用.

关於电锅使用後的清洁保养

电锅每次使用完毕冷却後,请将外锅使用软性布及中性清洁剂擦洗乾净,然後擦乾水份保持乾燥.

*提醒,清洗外锅时,请注意电锅底部及控制板部位不要进水

大同电锅能至境外使用吗?

店舖内销售大同电锅,都是符合内地电器安全规范,220V三插头於境内使用;如需境外使用请洽客服了解境外地点是否有销售据点方便您购买以及售後.

电锅不通电或是无法加热

需要专业人员进行检修,请洽售後服务


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